陽春三月，萬物萌動，不少市民都會出門踏青，感受春天的氣息。在眾多的出行選擇中，跟隨專業(yè)的旅行社出行，仍是不少市民的出行首選。華僑城旅行社也因其優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品與服務(wù)成為不少游客的選擇之一。
據(jù)了解，華僑城旅行社連續(xù)17年進(jìn)入全國百強旅行社行列，目前資產(chǎn)總額達(dá)1億元，綜合指標(biāo)排名位列廣東旅行社前列。自1986年成立伊始，31年來，華僑城旅行社始終秉持“優(yōu)質(zhì)旅行的創(chuàng)想家”的品牌定位，通過智慧創(chuàng)想和專業(yè)運作，為游客奉上一道道旅行大餐，獲得游客及市場同行的肯定。
華僑城旅行社成立伊始就秉持“安全、誠信、細(xì)致、歡樂”品牌理念，誠信運營，為游客提供安心、貼心的優(yōu)質(zhì)旅行生活。華僑城旅行社明碼標(biāo)價，在產(chǎn)品宣傳行程單內(nèi)住宿、交通、用餐、景點、門票、自費項目等描述詳盡，安全提醒到位，提醒消費者簽訂合法規(guī)范的旅游合同;在售后服務(wù)方面保持暢通的投訴渠道，確保游客投訴有門、投訴有果。
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，華僑城旅行社歷年來有效投訴案件數(shù)量一直保持在市內(nèi)“新低”。深圳消費者委員會曾為華僑城旅行社頒發(fā)“深圳市消費者信得過單位(品牌)”，也是深圳唯一一家獲得此殊榮的旅行社。
華僑城旅行社十分注重供應(yīng)商的選擇，并制定嚴(yán)格的供應(yīng)商評選標(biāo)準(zhǔn)。華僑城旅行社在供應(yīng)商上精選資質(zhì)合格、有能力并與公司“安全、誠信、細(xì)致、歡樂”的品牌理念相匹配的供應(yīng)商。此外，華僑城旅行社還擁有強大的安全的保障和危機事件處理的能力。尤其在旅游車隊的選擇上，必須是能提供全套的保險和安檢證明，并提供系列安全檢查維護(hù)制度和突發(fā)事件解決預(yù)案。
深圳晚報報道
從細(xì)節(jié)做起，為游客的優(yōu)質(zhì)旅行生活護(hù)航。行程中建議游客購買的旅游意外險，不管是散客還是自由行，均提示到位，一一落實;并每年高額購買企業(yè)自身的安全責(zé)任險，為游客的優(yōu)質(zhì)旅行生活提供安全、細(xì)致的保障。
據(jù)了解，華僑城旅行社自上而下都貫徹服務(wù)文化，堅持“安全、誠信、細(xì)致、歡樂”的品牌理念，堅持“優(yōu)質(zhì)旅行的創(chuàng)想家”的品牌定位，為游客打造的優(yōu)質(zhì)歡樂的旅行生活。華僑城旅行社不僅在人文服務(wù)上，想游客之所想，思游客之所思，更是與時俱進(jìn)，在服務(wù)手段上不斷創(chuàng)新，為游客提供更加便捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2016年10月，華僑城旅行社的官方服務(wù)號octcts30推出“行程查詢” 功能，游客足不出戶，就能一鍵get公司的所有旅游產(chǎn)品，為游客提供了更加高效、便捷的查詢渠道。
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